Fournir des compétences numériques à grande échelle pour les jeunes
Institution: Digital Opportunity Trust (DOT)
La jeunesse africaine (la main-d'œuvre potentielle la plus importante au monde) doit se préparer aux bouleversements numériques qui transformeront l'avenir du travail dans les pays africains. Les gouvernements devenant de plus en plus numériques et les économies de plus en plus dépendantes des TIC, la nature même du travail va changer et les jeunes doivent être préparés et soutenus pour accéder aux emplois de l'avenir et les créer.
Le modèle Digital skills at scale (compétences numériques à grande échelle) vise à soutenir l'emploi et la croissance économique en positionnant les jeunes comme leaders de la communauté et de la transformation numérique.
Au Rwanda, le DOT travaille en collaboration avec le gouvernement rwandais pour diffuser les compétences numériques et développer l’éducation numérique à travers le pays, sous la direction exclusive des jeunes. Cette mise en œuvre du modèle Digital Skills at Scale du DOT s'appelle le programme d’Ambassadeur numérique (Digital Ambassador Program). Le programme national est dirigé par le ministère rwandais des TIC et de l'innovation et mis en œuvre par le DOT; le programme accroît l’éducation numérique des citoyens rwandais, ainsi que leur accès et leur utilisation des systèmes et services en ligne. Répondant à la réalité selon laquelle la pénétration et l'utilisation des technologies et services numériques restent faibles, le programme est une composante essentielle de la politique du gouvernement en matière de talents numériques dans le cadre de son plan stratégique sur les TIC : le Plan directeur du Rwanda (Smart Rwanda Master Plan). Le Programme d’Ambassadeur numérique est également en harmonie avec l'initiative Internet pour tous du Forum économique mondial.
Le programme d’Ambassadeur numérique est basé sur le modèle Digital Skills at Scales du Digital Opportunity Trust. Il place les jeunes au centre de la transformation de la communauté, en les formant à former de nombreux autres membres de leur communauté aux compétences numériques importantes. Les initiatives telles que le programme d’Ambassadeur numérique sont un moyen important de travailler sur les priorités nationales qui permettront à des pays comme le Rwanda d'avancer vers leurs objectifs économiques et de développement, tout en donnant aux communautés et aux jeunes les moyens de devenir des leaders dans la transformation de leurs propres communautés. C'est un modèle puissant qui nous aidera vraiment à atteindre les objectifs nationaux et mondiaux.
Le DOT place les jeunes au centre du développement économique communautaire tout en leur offrant une formation essentielle en compétences professionnelles, en compétences numériques, en leadership et en innovation. Le DOT identifie des jeunes chômeurs et sous-employés passionnés par le changement communautaire et les place dans un incubateur du leadership des jeunes durant huit mois, à travers lequel ils reçoivent une formation mixte, face à face et en ligne sur les compétences numériques, les compétences en facilitation et la mobilisation communautaire. Pendant cette période, ils reçoivent également du soutien pour développer une initiative sociale qui résoudrait un problème communautaire.
Tout en participant à l'incubateur de jeunes leaders, les jeunes sont déployés pour dispenser une formation de base en TIC à d'autres membres de leur communauté, en aidant les personnes marginalisées dans les zones urbaines et rurales à accéder à des services numériques tels que les services de l’administration en ligne, l'apprentissage en ligne, la technologie financière de pointe, Internet et les médias sociaux, ce qui permet aux communautés de tirer parti des avantages socioéconomiques de l'économie numérique et favorise l’adoption numérique.
Le modèle présente un « triple impact ». Premièrement, l'accès à la formation professionnelle favorise l'inclusion numérique et les jeunes acquièrent les compétences dont ils ont besoin pour participer à l'économie numérique. Deuxièmement, de nombreux jeunes mettent à profit leurs nouvelles compétences pour lancer leur entreprise ou une entreprise sociale axée sur l'innovation numérique. Troisièmement, les gouvernements deviennent plus efficaces au fur et à mesure qu'un plus grand nombre de citoyens accède aux services numériques et les utilisent. De cette façon, le DOT exploite le pouvoir de leadership et d'innovation des jeunes pour stimuler la croissance sociale et économique par le bouleversement numérique.
En outre, le modèle stimule la croissance au niveau des systèmes : les TIC sont des accélérateurs de croissance économique, ils favorisent l'innovation et l'esprit d'entreprise, élargissent le marché des produits et services et soutiennent la croissance des petites et moyennes entreprises. Le modèle Digital Skills at Scale du DOT démontre le potentiel d'impacts macroéconomiques lié à la réduction de la fracture numérique entre les sexes et à l'amélioration de l'inclusion économique des jeunes femmes.
- 110 jeunes ont formé 40 000 citoyens à l'utilisation des outils et services numériques au Rwanda.
- 75 % des participants ont amélioré leur capacité d'utilisation des TIC, y compris les technologies financières de pointe et les services de l’administration en ligne, ce qui a eu des effets sur les moyens de subsistance et la productivité économique.
- 87 % des participants ont vu les revenus de leurs ménages augmenter grâce à leurs nouvelles compétences numériques.
- Les efforts visant à réduire la fracture numérique entre les sexes en promouvant les compétences numériques et en renforçant l'inclusion sociale et économique des femmes ont amélioré les capacités à soutenir les entreprises dirigées par des femmes.
- Les jeunes ont obtenu un emploi à temps plein grâce à leur participation au programme, et agissent comme des « intrapreneurs », en utilisant le numérique pour innover dans les secteurs salariaux traditionnels.
- Le DOT a une stratégie d'évaluation complète pour le modèle qui comprend la surveillance et le suivi.
- Les résultats qualitatifs comprennent l'amélioration des capacités de leadership, l’amélioration des compétences en matière d'innovation sociale et d’entrepreneuriat, en matière de facilitation, de résolution des problèmes et de réflexion critique.
Facteurs de succès et catalyseurs
- En mobilisant les jeunes comme responsables de la mise en œuvre du programme, le travail du DOT assure la durabilité et positionne les jeunes femmes et les jeunes hommes comme créateurs d'emplois et futurs moteurs de la croissance dans l'économie numérique.
- Le DOT adopte une approche intersectorielle novatrice dans son travail pour améliorer la durabilité et la pertinence locale de ses initiatives de développement en matière d’éducation numérique, d’employabilité et d'entrepreneuriat.
- Reconnaissant l'importance des politiques, des règlements et des méthodes de travail existants, le DOT crée des relations de collaboration avec les parties prenantes concernées aux niveaux local, régional et national, afin d'assurer l'adhésion et l'harmonisation avec les priorités de développement.
- La mise en œuvre rwandaise démontre que l'impact positif s'étend à tous les groupes de parties prenantes
Défis/obstacles
- Un réseau mobile et des connexions Internet médiocres limitent la capacité à participer pleinement à la formation. Malgré les taux de pénétration Internet impressionnants dans le pays, le prix des forfaits de données et le faible taux de possession de téléphones intelligents continuent d'empêcher de nombreux citoyens à y accéder. En réponse, les jeunes ont établi des partenariats avec des représentants du ministère des Technologies de l'information et de la communication au niveau des districts qui ont pu aider à assurer l'accès aux laboratoires ou centres informatiques. Les jeunes ont prêté leurs ordinateurs portables et leurs téléphones intelligents aux citoyens qui n'en avaient pas. Enfin, la création de clubs communautaires numériques pour citoyens a aidé les citoyens à se partager leurs appareils les uns les autres, afin de continuer à pratiquer et à développer leurs compétences une fois la période de formation officielle terminée.
- Gérer les besoins et les objectifs de formation de divers groupes de citoyens : le projet visait à connecter les personnes non connectées. Cependant, en raison des différents niveaux d'éducation et d'expérience, il était difficile d'offrir le même programme à un public aussi diversifié. Certains citoyens ont appris lentement et ont eu besoin d'un encadrement individuel approfondi, ce qui a frustré les participants les plus avancés qui voulaient aller plus vite.
Perspectives d’avenir
Le gouvernement rwandais a investi dans le développement du programme avec pour objectif d'atteindre des millions de citoyens à travers le pays. La participation des parties prenantes comprend le soutien du Forum économique mondial en termes de politique et de sensibilisation, le soutien de l'initiative EQUALS de l'UIT, un cadre pour l'égalité des sexes créé par la Web Foundation, l'intégration du modèle de club numérique de pair à pair de Mozilla et l'appropriation durable à long terme de cette initiative par le gouvernement du Rwanda. Cette approche multisectorielle permet d'obtenir un impact durable et pertinent au niveau local, qui vise des objectifs nationaux et régionaux essentiels pour le développement numérique.
Le DOT a récemment signé un protocole d'accords avec le ministère de l'Économie de la Côte d'Ivoire afin de concevoir une adaptation de son modèle Digital Skills at Scale, basé sur les meilleures pratiques apprises au Rwanda. Il existe un intérêt supplémentaire pour des adaptations localisées du modèle Digital Skills at Scale en Afrique du Sud et au Cameroun. Le DOT continue d'explorer les opportunités de mettre en œuvre son modèle Digital Skills at Scale, qui s'est avéré hautement reproductible et évolutif, avec des partenaires gouvernementaux sur la base du succès de son adaptation au Rwanda.
Sources
Site Internet : http://dotrust.org
Résumé sommaire de l’évaluation de la preuve du concept du programme d’Ambassadeur numérique : https://www.dotrust.org/media/2019/06/2019-01-04-DAP-Proof-of-Concept-Final-Evaluation-Executive-Summary.pdf
#CaseforChange Campagne vidéo sur le programme d’Ambassadeur numérique en partenariat avec le GSMA: https://www.caseforchange.com/case-studies/how-women-are-taking-the-lead-in-rwanda
Profiles des jeunes du DOT et leurs innovations : https://rwanda.dotrust.org/dotyouth/